Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de estrategia presupuestaria y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para el análisis presupuestario, incluyendo ingresos, gastos y objetivos financieros
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Información de uso de la plataforma, incluyendo funciones utilizadas y tiempo de actividad
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y servicios

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación y estrategia presupuestaria
• Crear análisis financieros detallados y recomendaciones adaptadas a tu situación
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Compartición de Datos y Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar la plataforma, todos bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en España
• Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios ante actividades ilícitas
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos especificados en sus acuerdos con nosotros.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días calendario.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:

• Encriptación SSL/TLS de grado bancario para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Autenticación multifactor obligatoria para cuentas con información sensible
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por empresas especializadas independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas alguna actividad no autorizada.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después del cierre
• Información financiera: según requieren las regulaciones españolas, hasta 6 años para fines fiscales
• Registros de comunicación: hasta 3 años para resolver posibles disputas o consultas
• Datos técnicos y analíticos: de forma anonimizada hasta 5 años para mejoras del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios en otros países:

• Todas las transferencias fuera de la UE cuentan con salvaguardas adecuadas según el RGPD
• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestra plataforma web durante 30 días
• Comunicación directa por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.